Informativa sulla privacy

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati informa sul tipo, sulla portata e sullo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito "dati") nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa collegati, nonché delle presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati congiuntamente "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come "trattamento" o "responsabile del trattamento", facciamo riferimento alle definizioni dell'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

** RESPONSABILE
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Yoga Boutique GmbH
Mariza & Manuel Renaudie
Melchnauerstrasse 2
CH-6147 Altbüron
Svizzera
Indirizzo e-mail: info@yoga-boutique.ch
Link alla stampa: https://www.yoga-boutique.ch/about/

** TIPI DI DATI TRATTATI:
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- Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi).
-Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono).
-Dati di contenuto (ad esempio, voci di testo, fotografie, video).
-Dati di utilizzo (ad esempio, pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
-Dati meta/comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

** CATEGORIE DI PERSONE INTERESSATE
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Visitatori e utenti dell'Offerta Online (di seguito anche collettivamente "Utenti").

** SCOPO DEL TRATTAMENTO
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- Fornire l'offerta online, le sue funzioni e i suoi contenuti.
-Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.
-Misure di sicurezza.
-Misurazione del raggio d'azione/marketing

**
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Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.(ad esempio, un cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento dei dati.
Per "pseudonimizzazione" si intende il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere collegati a un soggetto specifico senza informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
Per "profilazione" si intende qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi al rendimento sul lavoro, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, all'ubicazione o al cambiamento di ubicazione di tale persona fisica.
Per "controllore" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
"Responsabile del trattamento" indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento.

** BASI GIURIDICHE APPLICABILI
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Ai sensi dell’art. 13 del GDPR, vi comunichiamo le basi giuridiche dei nostri trattamenti dei dati. Qualora la base giuridica non sia indicata nell’informativa sulla privacy, si applica quanto segue: la base giuridica per la raccolta dei consensi è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. a) e dall’art. 7 del GDPR; la base giuridica per il trattamento finalizzato all’adempimento dei nostri servizi, all’esecuzione di misure contrattuali e alla risposta alle richieste è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR; la base giuridica per il trattamento finalizzato all’adempimento dei nostri obblighi legali è l’art. 6, comma 1, lett. c del RGPD, mentre la base giuridica per il trattamento finalizzato alla tutela dei nostri interessi legittimi è l’art. 6, comma 1, lett. f del RGPD. Nel caso in cui il trattamento dei dati personali sia necessario per la tutela degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica, la base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. d del RGPD.

** misure di sicurezza
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Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, ai sensi dell'articolo 32 del GDPR.
Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la disponibilità e la segregazione dei dati. Disponiamo inoltre di procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta alla compromissione dei dati. Inoltre, già nello sviluppo e nella scelta di hardware, software e procedure teniamo conto della protezione dei dati personali, in conformità con il principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e attraverso impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (art. 25 DSGVO).

** COLLABORAZIONE CON I RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO E TERZI
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Qualora, nell’ambito del nostro trattamento, divulghiamo dati ad altre persone e aziende (responsabili del trattamento o terzi), li trasmettiamo a questi ultimi o concediamo loro in altro modo l’accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un’autorizzazione legale (ad es. se la trasmissione dei dati a terzi, come i fornitori di servizi di pagamento, è necessaria ai fini dell’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR), se avete prestato il vostro consenso, se ciò è previsto da un obbligo di legge o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. nel caso di ricorso a incaricati, provider di hosting, ecc.).
Qualora incarichiamo terzi del trattamento dei dati sulla base di un cosiddetto «contratto di incarico», ciò avviene ai sensi dell’art. 28 del RGPD.

** TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI
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Qualora trattiamo dati in un paese terzo (ovvero al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o qualora ciò avvenga nell’ambito dell’utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o trasmissione di dati a terzi, ciò avviene solo se necessario per l’adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del Suo consenso, in virtù di un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi. Fatte salve le autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare i dati in un paese terzo solo in presenza dei requisiti specifici di cui agli articoli 44 e seguenti del GDPR. Ciò significa che il trattamento avviene, ad esempio, sulla base di garanzie particolari, quali il riconoscimento ufficiale di un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE (ad esempio, per gli Stati Uniti tramite il «Privacy Shield») o il rispetto di obblighi contrattuali specifici ufficialmente riconosciuti (le cosiddette «clausole contrattuali tipo»).

** DIRITTI DELLE PERSONE INTERESSATE
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Lei ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che la riguardano e di ottenere l'accesso a tali dati e ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'articolo 15 del GDPR.
Avete secondo. Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, l'utente ha il diritto di chiedere l'integrazione dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano.
Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
Avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano e che ci avete fornito siano ricevuti ai sensi dell'art. 20 del GDPR e di richiederne il trasferimento ad altri responsabili del trattamento.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente ai sensi dell'articolo 77 del GDPR.

** DIRITTO DI REVOCA
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Lei ha il diritto di revocare il consenso concesso ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO con effetto per il futuro.

** DIRITTO DI OBIEZIONE
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Potete opporvi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che vi riguardano ai sensi dell'art. 21 DSGVO. L'obiezione può essere fatta in particolare contro il trattamento a fini di pubblicità diretta.

** Cookie e diritto di ricorso in caso di pubblicità diretta
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I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul computer dell'utente. I cookie possono contenere diverse informazioni. Lo scopo principale di un cookie è quello di memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un'offerta online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono cancellati dopo che l'utente abbandona un'offerta online e chiude il suo browser. In un cookie di questo tipo possono essere memorizzati, ad esempio, il contenuto del carrello di un negozio online o lo stato del login. I cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser sono definiti "permanenti" o "persistenti". Ad esempio, lo stato di accesso può essere memorizzato se gli utenti lo visitano dopo diversi giorni. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo, che viene utilizzato per la misurazione della gamma o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie offerti da fornitori diversi dalla parte responsabile che gestisce l'offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, si parla di "cookie di prima parte").
Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e lo spiegheremo nella nostra informativa sulla privacy.
Se gli utenti non vogliono che i cookie vengano memorizzati sul loro computer, sono invitati a disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.
È possibile dichiarare un'obiezione generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, tramite il sito americano http://www.aboutads.info/choices/ o il sito dell'UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere ottenuta disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che non tutte le funzioni di questa offerta online possono essere utilizzate.

** CANCELLAZIONE DEI DATI
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I dati da noi trattati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato ai sensi degli artt. 17 e 18 DSGVO. Se non espressamente indicato nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale.
In base ai requisiti di legge in Germania, i dati vengono conservati per 10 anni ai sensi dei §§ 147 comma 1 AO, 257 comma 1 nn. 1 e 4, comma 4 HGB (libri, registri, rapporti di gestione, buoni contabili, libri commerciali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.) e per 6 anni ai sensi del § 257 comma 1 nn. 2 e 3, comma 4 HGB (lettere commerciali).
In base ai requisiti di legge in Austria, la conservazione avviene in particolare per 7 anni ai sensi del § 132 par. 1 BAO (registri contabili, buoni/fatture, conti, ricevute, documenti commerciali, rendiconto delle entrate e delle uscite, ecc.), per 22 anni in relazione ai beni immobili e per 10 anni per i registri in relazione ai servizi forniti elettronicamente, ai servizi di telecomunicazione, radio e televisione forniti a non imprenditori negli Stati membri dell'UE e per i quali viene richiesto il Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

** TRATTAMENTO RELATIVO ALL'IMPRESA
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Inoltre, trattiamo
- dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, termine, categoria di clienti).
Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)
dai nostri clienti, parti interessate e partner commerciali allo scopo di fornire servizi contrattuali, assistenza e customer care, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

** ELABORAZIONE DEGLI ORDINI NEL NEGOZIO ONLINE E ACCOUNT DEL CLIENTE
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Elaboriamo i dati dei nostri clienti nell'ambito dell'elaborazione degli ordini nel nostro negozio online per consentire loro di scegliere e ordinare i prodotti e i servizi selezionati, nonché il loro pagamento e la loro consegna o esecuzione.
I dati trattati comprendono dati di inventario, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e le persone interessate dal trattamento sono i nostri clienti, le parti interessate e altri partner commerciali. Il trattamento viene effettuato allo scopo di fornire servizi contrattuali nell'ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e del servizio clienti. In questo contesto, utilizziamo cookie di sessione per memorizzare il contenuto del carrello e cookie permanenti per memorizzare lo stato di accesso.
Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. b (esecuzione di ordini) e c (archiviazione obbligatoria per legge) DSGVO. In questo contesto, i dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per la giustificazione e l'adempimento del contratto. I dati vengono comunicati a terzi solo nell'ambito della consegna, del pagamento o nell'ambito di autorizzazioni e obblighi legali nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono elaborati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto (ad esempio, su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).
Gli utenti possono creare facoltativamente un account utente, nel quale possono visualizzare in particolare i propri ordini. Nell'ambito della registrazione, vengono fornite agli utenti le informazioni obbligatorie richieste. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c DSGVO. Le informazioni contenute nell'account del cliente rimarranno tali fino alla loro cancellazione, con successiva archiviazione in caso di obbligo di legge. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di disdetta prima della fine del contratto.
Nell'ambito della registrazione e del rinnovo della registrazione, nonché dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. L'archiviazione si basa sui nostri interessi legittimi e su quelli degli utenti nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per far valere i nostri diritti o che non sussista un obbligo legale in tal senso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO.
La cancellazione avviene dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene riesaminata ogni tre anni; nel caso di obblighi di archiviazione legale, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)).

** In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell'utente vengono utilizzati per elaborare la richiesta di contatto e gestirla ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b. (nell'ambito di relazioni contrattuali/precontrattuali), art. 6, comma 1, lettera f). (altre richieste) DSGVO. I dati dell'utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione analoga per le richieste di informazioni.
Cancelliamo le richieste di informazioni se non sono più necessarie. La necessità viene riesaminata ogni due anni; inoltre, si applicano gli obblighi legali di archiviazione.

** NEWSLETTER
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Registrazione alla newsletter via e-mail

Se vi registrate alla nostra newsletter, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte, sui nuovi prodotti e su altri argomenti. Per la newsletter è richiesto solo l'indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e sarà utilizzato per rivolgersi a voi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo dopo che avrete espressamente confermato il vostro consenso a ricevere newsletter. Vi invieremo quindi un'e-mail di conferma in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter in futuro cliccando su un apposito link.

Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Quando vi registrate alla newsletter, memorizziamo l'indirizzo IP inserito dal vostro provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, per poter risalire in seguito a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di indirizzarvi in modo pubblicitario tramite la newsletter. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente alla persona responsabile indicata all'inizio. Dopo aver annullato l'iscrizione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati in un modo che va oltre e che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Newsletter via e-mail ai clienti esistenti

Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell’acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarvi periodicamente via e-mail offerte relative a beni o servizi simili a quelli già acquistati, presenti nel nostro assortimento. A tal fine, ai sensi dell’art. 7, comma 3, della legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG), non siamo tenuti a richiedere un vostro consenso separato. Il trattamento dei dati avviene in tal senso esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Qualora abbiate inizialmente opposto il vostro consenso all’utilizzo del vostro indirizzo e-mail a tale scopo, non provvederemo all’invio di alcuna e-mail. L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all’utilizzo del proprio indirizzo e-mail per lo scopo pubblicitario sopra indicato, inviando una comunicazione al titolare del trattamento indicato all’inizio. A tal fine, l’utente dovrà sostenere solo i costi di trasmissione secondo le tariffe base. Una volta ricevuta l’opposizione, l’utilizzo dell’indirizzo e-mail a fini pubblicitari verrà immediatamente interrotto.

Invio di newsletter tramite Klaviyo

La nostra newsletter via e-mail viene inviata tramite il fornitore di servizi tecnici "Klaviyo", 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/), al quale trasmettiamo i dati da voi forniti al momento della registrazione alla newsletter. Questo trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO e risponde al nostro legittimo interesse di utilizzare un sistema di newsletter efficace nella pubblicità, sicuro e di facile utilizzo. Si prega di notare che i dati vengono solitamente trasferiti a un server di Klaviyo negli Stati Uniti e lì memorizzati.

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Per proteggere i vostri dati negli Stati Uniti, abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati con Klaviyo, in cui Klaviyo si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti, a trattarli per nostro conto in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati e, in particolare, a non trasmetterli a terzi.

È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di Klaviyo qui: https://www.klaviyo.com/privacy

** HOSTING E INVIO DI E-MAIL
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In questo contesto, noi o il nostro fornitore di hosting trattiamo dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati contrattuali, dati di utilizzo, metadati e dati di comunicazione relativi a clienti, potenziali clienti e visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi a garantire una messa a disposizione efficiente e sicura di questa offerta online ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR in combinato disposto con l’art. 28 del GDPR (stipula di un contratto di trattamento dei dati).

** GOOGLE ANALYTICS
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Utilizziamo, sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l’interesse all’analisi, all’ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del RGPD), Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito da parte degli utenti vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
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I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

** GOOGLE ADWORDS E MISURAZIONE DELLE CONVERSIONI
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** PRESENZE ONLINE NEI SOCIAL MEDIA
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** INTEGRAZIONE DI SERVIZI E CONTENUTI DI TERZE PARTI
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** GOOGLE MAPS
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